Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
1. Responsable des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels collectés sur la plateforme Propelize School est Régis Atemengue, faisant affaire sous le nom Propelize Digital Services, dont le siège est situé à Montréal, Québec, Canada. Pour toute question relative à vos renseignements personnels, contactez-nous à contact@propelizeschool.com.
2. Renseignements collectés
Lors de votre inscription et utilisation de la Plateforme, nous collectons :
- Nom et adresse courriel (via Clerk, notre prestataire d'authentification)
- Pays de résidence (pour l'adaptation des tarifs)
- Historique de progression dans les formations
- Données de paiement (traitées exclusivement par Stripe — nous n'y avons pas accès)
- Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)
3. Finalités de la collecte
Vos renseignements personnels sont utilisés pour :
- Gérer votre compte et votre accès aux formations
- Traiter vos achats et vous envoyer les confirmations de paiement
- Adapter l'affichage des prix selon votre pays de résidence
- Vous envoyer des communications relatives à vos formations (mises à jour, nouvelles leçons)
- Améliorer la Plateforme à partir de données agrégées et anonymisées
Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux finalités décrites ci-dessus.
4. Consentement
En créant un compte sur la Plateforme, vous consentez à la collecte et au traitement de vos renseignements personnels conformément à la présente politique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant ou en supprimant votre compte. Le retrait du consentement peut entraîner l'impossibilité d'accéder à certains services.
5. Partage des renseignements
Vos renseignements personnels ne sont jamais vendus. Ils peuvent être communiqués aux sous-traitants techniques suivants, dans le cadre strict de la fourniture du service :
- Clerk — authentification et gestion des comptes (États-Unis)
- Stripe — traitement des paiements (États-Unis)
- Resend — envoi de courriels transactionnels (États-Unis)
Ces sous-traitants peuvent stocker des données à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. En utilisant la Plateforme, vous consentez à ce transfert conformément à l'article 17 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.
6. Hébergement des données
Les données de la Plateforme sont hébergées sur des serveurs situés au Canada et/ou aux États-Unis. Nous nous assurons que nos fournisseurs d'hébergement offrent des mesures de sécurité adéquates pour protéger vos renseignements.
7. Conservation des renseignements
Vos renseignements sont conservés pendant toute la durée de votre compte actif. En cas de suppression de votre compte, vos renseignements personnels sont détruits dans un délai de 30 jours, à l'exception des données requises pour nos obligations légales (comptabilité, fiscalité) qui sont conservées pour une durée maximale de 7 ans.
8. Vos droits
Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous disposez des droits suivants :
- Accès — consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Rectification — corriger tout renseignement inexact ou incomplet
- Suppression — demander la suppression de vos renseignements personnels
- Retrait du consentement — retirer votre consentement au traitement de vos données
- Portabilité — recevoir vos renseignements dans un format structuré et couramment utilisé
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@propelizeschool.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
9. Incident de confidentialité
En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous nous engageons à en aviser les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI) conformément aux exigences de la Loi 25.
10. Cookies et technologies de suivi
La Plateforme utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, préférences de langue). Aucun cookie publicitaire ou de suivi à des fins de marketing n'est déposé.
11. Utilisateurs hors Canada
Si vous résidez à l'extérieur du Canada, notamment dans l'Union européenne ou en Afrique, sachez que vos données sont traitées au Canada, pays reconnu par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection adéquat. Les droits décrits à la section 8 s'appliquent à tous les utilisateurs, quel que soit leur pays de résidence.
12. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par courriel. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question relative à vos renseignements personnels : contact@propelizeschool.com